LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Dasar Privasi code 4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukSemakan transaksiHak permintaan data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Kawalan Data Untuk Malaysia

Dasar ini menerangkan postur privasi kami untuk code 4d di Malaysia, termasuk data yang anda beri secara terus, data teknikal daripada peranti anda, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data itu untuk mengendalikan akaun, mengesahkan akses, memadankan rujukan pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa, dan menjawab permintaan anda. Pemprosesan boleh berbeza mengikut lokasi, saluran

bayaran dan keperluan penyedia perkhidmatan, jadi akses kepada ciri tertentu hanya berlaku di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Jika data perlu dikongsi, ia dihadkan kepada penyedia operasi seperti pemproses bayaran, hos keselamatan, alat sokongan, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Minta Bantuan Tanpa Meneka

Jika anda mahu bertanya tentang data, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang jelas dalam akaun code 4d. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum berkongsi butiran privasi, kerana permintaan data melibatkan maklumat akaun dan sejarah transaksi yang sensitif.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda melalui sesi aktif, kemudian menghalakan permintaan privasi kepada pasukan yang mengurus data akaun dan rekod transaksi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan terperinci ke [email protected] dengan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan perubahan yang anda mahu semak. Jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.

Borang Permintaan

Dalam pusat akaun, pilih borang permintaan data untuk salinan rekod, pembetulan nama, atau semakan peranti. Borang itu membantu kami mengumpul butiran yang cukup tanpa meminta maklumat tambahan berulang kali.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini sebagai rujukan operasi untuk akaun code 4d, bukan sebagai teks umum. Ia menerangkan data yang diperlukan untuk log masuk, semakan transaksi, perlindungan sesi, sokongan pelanggan dan penyimpanan...

Data Yang Dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, dan rekod sokongan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda tanpa meminta bukti yang tidak perlu.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan lobi, dan mengenal pasti percubaan log masuk yang ganjil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki fungsi.

Rekod Bayaran Tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, jumlah, dan status padanan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank dalam saluran sokongan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pemeriksaan peranti, cap masa, alamat IP, dan sejarah akses untuk membantu melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data atau transaksi dipaparkan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, kewajipan rekod, dan permintaan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses dalaman mengikut kesesuaian.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami menyemak permintaan melalui akaun yang disahkan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran akaun yang anda beri, data log masuk, tetapan peranti, rekod sokongan dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, menjaga sesi, memadankan bayaran dan menjawab permintaan anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan akaun untuk tujuan operasi serta semakan. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi melalui sokongan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar anda.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui sembang akaun, borang permintaan, atau [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut dasar ini.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pemadanan transaksi, atau pematuhan undang-undang. Kami menggunakan kawalan akses supaya data akaun tidak dibuka tanpa tujuan kerja yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, penyiasatan aktiviti, atau kewajipan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan pembetulan melalui borang atau sembang. Sertakan butiran yang salah, perubahan yang tepat, dan bukti yang diminta supaya kami boleh mengemas kini rekod dengan selamat.